Давайте поговорим о весьма насущном вопросе в корпоративной жизни. Суть вопроса заключается в том правильно ли выражать сильные эмоции на работе и если да то где та грань за которой слишком сильные эмоции могут разрушить взаимоотношения с коллегами, подчиненными или руководителем и в конце концов сказаться на карьере человека.

Собственно говоря в самих эмоциях нет ничего плохого. Эмоции отражают наше восприятие существующей действительности которая окружает нас.
Эмоции бывают как положительные так и отрицательные и созданы они для того чтобы наша психика наиболее адаптивным образом реагировала на перемены в нашей жизни.

Случай 1. Сильные отрицательные эмоции по отношению к коллегам

Сотрудник испытывает сильные отрицательные эмоции по отношению к коллеге или коллегам, что делать?

Прежде всего не стоит загонять эмоции внутрь, пытаться их игнорировать… С высокой степенью вероятности они все равно рано или поздно прорвутся наружу только с ещё большей силой.

Для начала если некая отрицательная эмоция сильно вас мучает, “выгрузите её” самым примитивный способом который не затрагивает окружающих: уйдите в какое-нибудь более менее безлюдное место и прокричитесь или топните ногой по асфальту. Потом можно подышать “квадратом”. Самое главное дайте выход вашим эмоциям.

Следующий шаг это размышления о том имеют ли данные эмоции сильную рациональную базу под собой. Другими словами действительно ли эти эмоции вызваны серьёзной рациональной причиной которая имеет значение для вашей работы или это все таки область больше эмоциональная.

Если выясняется что под эмоциями лежит нечто рациональное, некая конкретная ситуация связанная к примеру с взаимоотношениями с коллегами то нужно провести внутренний анализ того на что конкретно влияет эта ситуация и какие есть варианты выхода из сложившегося тупика.

Кстати говоря, при размышления о вариантах выхода из тупика надо обратить особое внимание на разговор с коллегой с которым произошел конфликт и вот тут можно и нужно обозначить свое недовольство но сделать это в корректной форме не переходя от профессионального к личному.

Таким образом, у нас получается 2х стадийная схема работы с отрицательными эмоциями в коллективе:

1. Выгрузить свою агрессию в “безлюдном” месте
2. Профессионально обсудить с коллегой (коллегами) с которыми возник конфликт ваши претензии и можно упомянуть (а не выражать) те эмоции которые вы испытали и уже выгрузили заранее на 1й стадии. 

Любопытно что людей которые постоянно выражают свои отрицательные эмоции в коллективе часто называют “токсичными” и для них со временем могут возникнуть серьёзные препятствия для продвижения по карьерной лестнице или вообще работе в данном коллективе.

Случай  2. Сильные отрицательные эмоции по отношению к руководителю

Сотрудник испытывает сильные отрицательные эмоции по отношению к руководителю.

Данный случай в чем-то схож с первым, но он более опасен для сотрудника, поскольку, как мы понимаем, открыто выражать своё фи начальнику может быть чревато для дальнейшей карьеры, и, конечно, многое зависит от психотипа самого руководителя.

Возьмём некий усредненный случай со среднестатистическим руководителем который не особо любит когда его ругает подчинённый или выражает ему свое недовольство.

Логика работы со своими отрицательными эмоциями в принципе аналогична описанной выше. Понятно что идти и на пике эмоций кричать на своего руководителя это как минимум неразумно, а как максимум опасно. А самое главное что с высокой степенью вероятности это не решит возникшей проблемы из за которой и разгорелись страсти.

Применяем 3х ступенчатый подход работы с собственными эмоциями:

1. Находим относительно “безопасное” и относительно “безлюдное” место и открыто и громко выражаем свои эмоции: кричим, топаем ногами, в конце дышим “квадратом”. 
2. Немного успокоившись размышляем над истинной причиной недовольства нашим руководителем и стараемся понять что в этом недовольстве действительно рационально, а что чистые эмоции. 
3. Говорим с руководителем предложив пути выхода из сложившейся ситуации и по желанию описав эмоции и чувства которые вы испытали и договариваемся о последующих шагах.

Эмоции руководителя по отношению к сотрудникам

Ещё один сценарий развития событий это эмоции руководителя по отношению к своим сотрудникам. Казалось бы с точки зрения руководителя достаточно безопасная ситуация но возникает вопрос насколько это этично выгружать свои эмоции на подчиненного как говорится пользуясь своим служебный положением.

Как совладать со своими эмоциями и одновременно в конструктивной манере дать понять своему сотруднику причину своего недовольства. Применяем 3х ступенчатую схему описанную выше с той только разницей что после выгрузки своих эмоций наедине с собой необходимо в конструктивной манере объяснить своему сотруднику с чем связано недовольство руководителя.

Ну и конечно же если наши эмоции нас “затапливают” то всегда есть опция обратиться к корпоративному или практическому психологу.

Практики саморегуляции

Дыхание по квадрату:

1. Не спеша вдыхаем носом на счёт раз…два…три…четыре
2. Не дышим на счёт раз…два…три…четыре
3. Не спеша выдыхаем ртом на счёт раз…два…три…четыре
4. Не дышим на счёт раз…два…три…четыре 

Повторяем цикл от 7 до 10 раз, но можно и дольше до эффекта успокоения.

Выгрузка эмоций:
процесс перевода эмоций из молчаливых внутренних переживаний во внешние громкие эмоции с использованием собственных голосовых связок и различных психологических методик.

И в заключении хочу добавить: сильные эмоции в рабочей среде неизбежны, поскольку затрагивают зону ответственности, ожиданий и личных границ. Профессиональное взаимодействие начинается там, где эмоциональная реакция перестаёт управлять поведением и уступает место осознанному диалогу.